Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal prezintă o importanță deosebită pentru noi. BIN GO Solution SRL, cu sediul în București, Șos. Giurgiului, 33A, parter, Complex Rezidential City Office Residence, sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J1994008222405, CUI/CIF RO 6089555, în calitate de operator de date cu caracter personal, vă aduce la cunoștință modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale în cadrul activităților noastre și drepturile de care beneficiați în calitate de persoană vizată, începând cu 25 mai 2018 (data aplicării GDPR).

Definiții

Prin,,date cu caracter personal”înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prin„prelucrare”înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Prin „operator” se înțelege persoana care, singură sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. Pentru clarificare, în sensul prezentei Politici de Confidențialitate, Operatorul este societatea BIN GO.

Prin „persoana vizată” reprezintă persoana ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

Prin „consimțământ” al persoanei vizate se înțelege orice manifestare de voință liber aleasă, specifică, informată și fără ambiguități, prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau o acțiune clară, ca datele cu caracter personal ce o privesc să fie prelucrate.

Prin „persoană împuternicită de operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;

Prin „destinatar” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță. Cu toate acestea, autoritățile publice cărora li se pot comunica date cu caracter personal în cadrul unei anumite anchete în conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către autoritățile publice respective respectă normele aplicabile înmaterie de protecție a datelor, în conformitate cu scopurile prelucrării;

Scopul prelucrării

Prelucrăm date cu caracter personal pentru:

1. Furnizarea de produse și servicii de salubritate (emiterea contractelor, gestionarea creanțelor etc.) conform art. 6, alin 1), lit. b) din Regulamentul (UE) 679/2016 :

Prelucrăm date cu caracter personal pentru încheierea și executarea contractului cu Dvs. (monitorizăm modul de derulare a contractului; aplicăm proceduri de gestionare a conflictelor de interes; prestatorii de servicii de transport în vederea ridicării/expedierii mărfii, societăților de mentenanță tehnică și IT contractante și auditorilor fiecărei părți etc.).

Vă putem contacta sau, după caz, putem contacta alte persoane (spre exemplu reprezentanți legali), prin diverse canale (de exemplu: telefon, e-mail, SMS, la domiciliu), pentru a vă/ le comunica diverse aspecte legate de situația contractului sau produsul/ serviciul contractat. De exemplu, în cazul în care apar dificultăți în executarea contractului, vă putem contacta pentru a identifica împreună soluțiile optime pentru a continua relația contractuală cu Dvs. în cele mai bune condiții. De asemenea, vă putem transmite notificări privind depășirea unor termene de plată sau apariția unor modificări în caracteristicile produsului/ serviciului contractat.

2. Servicii-suport și gestionarea plângerilor:

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a soluționa cererile sau plângerile dumneavoastră sau ale altor persoane și pentru a vă furniza informații suplimentare despre produsele și serviciile noastre. De exemplu, vă putem contacta telefonic pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau putem prelucra datele din documentele pe care ni le transmiteți pentru a rezolva cererile sau plângerile (cum ar fi actualizarea datelor).

Înregistrăm audio convorbirile cu dumneavoastră pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Dacă nu doriți ca convorbirile să fie înregistrate în acest mod, aveți posibilitatea să ne contactați prin alte canale, precum e-mailul sau prin scrierea unei cereri la adresa noastră de contact. În acest caz, soluționarea cererii sau reclamației dumneavoastră nu va fi afectată, însă termenul de rezolvare poate fi mai lung.

3. Informări comerciale și marketing

Ne dorim să vă ținem la curent cu noutățile privind produsele și serviciile noastre (spre exemplu informări privind colectarea și gestionarea corectă a deșeurilor). Astfel, vă putem transmite și comunicări comerciale, inclusiv mesaje de marketing direct (vanzare de produse si servicii) cu privire la produsele/ serviciile noastre.

4. Asigurarea securității și protecției persoanelor, spațiilor, a bunurilor/ valorilor societății și pentru prevenirea și combaterea încălcării prevederilor legale și/sau a săvârșirii infracțiunilor

Sunt utilizate sisteme cu circuit închis („CCTV”) pentru asigurarea securității și protecției spațiilor /bunurilor și a persoanelor, pentru prevenirea săvârșirii de infracțiuni.

Accesarea înregistrărilor video se efectuează numai în situațiile care justifică o astfel de prelucrare, precum producerea unor incidente de securitate, cereri de la organe abilitate, indicii privind posibila desfășurare a unor activități ilicite de către unele persoane, plângeri primite din partea altor persoane care semnalează desfășurarea anumitor activități nepermise surprinse de camerele video.

5. Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm date cu caracter personal și pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile în domeniu. Putem furniza date cu caracter personal către instituțiile statului, precum organe de control, organe de urmărire penală, instanțe judecătorești etc, ca rezultat al legislației în vigoare.

Ce categorii de date prelucrăm?

În funcție de situație, BIN GO prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Date personale pe care le furnizați Operatorului în mod voluntar (de exemplu, prin intermediul formularelor de contact, înființare/ actualizare date contract, sesizări, cereri de ofertă sau aplicații pentru posturi vacante etc.), care sunt colectate individual.

BIN GO colectează, pe baza furnizării voluntare a persoanei vizate, următoarele date cu caracter personal: nume și prenume (pentru identificare), număr de telefon (pentru comunicare), adresă de e-mail (pentru comunicare), adresă (pentru identificare) și orice alte categorii de date cu caracter personal relevante și adecvate scopului pentru care utilizatorul le pune la dispoziție BIN GO prin intermediul contractelor, formularelor, sesizărilor, cererilor etc.

2. Imaginea video, în cazul în care intrarea în relație cu Operatorul și/sau contractarea anumitor produse și servicii implică prezența dvs. fizică în sediile noastre. Sistemul nostru de supraveghere nu are drept de captare prin focalizare, orientare selectivă ori creare de profiluri, ci doar înregistrari prelucrate în mod continuu sau secvențial cu nivel de calitate redus sau înaltă definiție, pentru securizarea obiectivelor.
3. Vocea, în cazul în care intrarea în relație cu Operatorul și /sau contractarea anumitor produse și servicii nu implică prezența dvs. fizică la sediile noastre și în cazul înregistrării apelurilor pentru realizarea scopului de suport si gestionarea plangerilor.
4. Alte date necesare: Orice alte date care sunt necesare sau utile pentru activitatea societății, conform legii, precum și datele personale furnizate de persoanele vizate în cadrul interacțiunilor cu Operatorul.

În anumite situații strict reglementate de lege, Operatorul își rezervă dreptul de a vă solicita informații suplimentare, însoțite de documente doveditoare, prin intermediul e-mailului, tipărite sau în orice alt mod considerat oportun pentru Operator.

Operatorul ar putea colecta, în mod neintenționat, și alte date personale, precum adresa IP sau informații legate de căutările realizate pe site-ul nostru. Aceste date nu vor fi folosite pentru a identifica persoanele și nu vor fi făcute publice decât în conformitate cu prevederile din Politica de Confidențialitate, completată cu Politica de Cookies.

Nota: În cazul în care BIN GO a încheiat acorduri de prelucrare a datelor cu societăți afiliate, nu raspunde pentru prelucrările efectuate de aceste entități, în nume propriu, persoana vizată fiind informată în mod corespunzător cu privire la prelucrările ce presupun un transfer de date între BIN GO și orice societate afiliată.

Cât păstrăm datele dumneavoastră?

Datele Dvs. cu caracter personal vor fi păstrate de către noi pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând legislația aplicabilă și procedurile interne de păstrare a datelor.

De exemplu, dacă sunteți client, datele Dvs. vor fi păstrate, de regulă, pe toată durata relației contractuale cu noi, plus dacă este cazul, ulterior încetării acesteia, pe perioada impusă de prevederile legale aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la regulile privind arhivarea.

În anumite situații, cum ar fi în cazul unui incident sau pentru apărarea unui interes legal/drept, vom păstra datele Dvs. personale atât cât este necesar pentru investigarea acestora, respectiv până la finalizarea procedurilor judiciare, în conformitate cu legislația aplicabilă și procedurile interne de păstrare a datelor.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi legate de prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal pe care noi o realizăm:

1. Dreptul de acces: Aveți dreptul să obțineți confirmarea din partea noastră privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, precum și informații detaliate despre procesul de prelucrare, cum ar fi: scopul, categoriile de date prelucrate, destinatarii acestora, perioada de păstrare a datelor, precum și existența drepturilor de rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării.
2. Dreptul la ștergere: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale în următoarele situații: (i) atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate și prelucrate; (ii) dacă v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea acestora și nu există alte temeiuri legale pentru prelucrarea lor; (iii) în cazul în care datele sunt prelucrate ilegal; sau (iv) atunci când legislația relevantă impune ștergerea acestora.
3. Dreptul de opoziție: Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor personale pentru scopuri de marketing, inclusiv profilării realizate în acest scop, dar și prelucrării pe baza interesului legitim al BIN GO, din motive legate de situația dumneavoastră specifică, dacă acestea nu sunt în opoziția cu furnizarea serviciilor căre Dvs.
4. Dreptul la rectificarea datelor: Puteți solicita modificarea datelor personale incorecte sau, după caz, completarea acestora, în cazul în care sunt incomplete.
5. Retragerea consimțământului: Puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor personale în orice moment, fără a afecta prelucrarea realizată înainte de retragerea acestuia.
6. Restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale în situații precum: (i) dacă contestați corectitudinea acestora, pentru o perioadă suficientă pentru a le verifica; (ii) dacă prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii, cerând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) în cazul în care v-ați opus prelucrării, până când se verifică dacă drepturile legitime ale BIN GO prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.
7. Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ( B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poştal 010336 Bucureşti, România - [email protected] ) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți contacta utilizând datele de contact menționate la secțiunea contact.

Contact

Dacă aveți orice fel de întrebări despre această notă de informare, sau doriți să vă exercitați drepturile Dvs. în calitate de persoană vizată, ne puteți contacta folosind următoarele date de contact:

În atenția: Responsabilului cu Protecția Datelor BIN GO (DPO)

Adresa de Corespondență: Șos. Giurgiului, 33A, parter, Complex Rezidential City Office Residence, Sector 4, cod poștal 040651, București, România

Email:[email protected]